개인정보처리방침
시행일 2026년 12월 1일
행떡(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 기간
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 처리 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
주문 (회원·비회원) | [필수] 주문하는 분 이름·휴대폰 번호, 받는 분 이름·휴대폰 번호 | 주문 접수, 상품 제작과 전달, 주문 확인·수령 안내 알림톡·문자, 결제 확인, 주문 조회, 상담 | 계약 이행 (법 제15조 제1항 제4호) | 주문일부터 5년 |
결제 | 결제 수단, 결제 금액, 결제 승인번호·일시 | 결제 확인, 취소·환불 | 계약 이행, 법령상 의무 | |
취소·환불 | 환불받을 은행·계좌번호·예금주 (계좌이체 주문을 환불할 때만) | 환불 처리 | 계약 이행 | |
서류 발행 | 세금계산서·견적서·거래명세서: 상호(기관명), 사업자등록번호(고유번호), 대표자명, 주소, 담당자 이름·이메일, 사업자등록증(고유번호증) 사본 | 세금계산서·현금영수증 발행, 서류 이메일 발송 | 계약 이행, 법령상 의무 (부가가치세법) | |
회원가입 (선택) | [필수] 이메일, 비밀번호(암호화해 저장), 이름, 휴대폰 번호 | 회원 확인, 주문 내역 조회, 주문서 자동 입력 | 정보주체 동의 | 탈퇴할 때까지. 탈퇴하면 바로 삭제 (그 전의 주문 기록은 위 주문 기준에 따름) |
스티커 제작 | 스티커에 넣을 문구·이미지 | 스티커 시안 제작과 확인 | 계약 이행 | 주문일부터 5년 |
후기 작성 | 주문번호(작성자 확인용), 후기 글·사진 | 후기 게시 | 정보주체 동의 | 게시를 내리거나 삭제를 요청할 때까지 |
퀵 기사님 신청 | [필수] 이름, 휴대폰 번호, 가는 지역·가능 요일·시간 | 퀵 배송 요청 문자 발송, 배차, 퀵비 정산 | 정보주체 동의 | 활동을 그만둔 뒤 5년 (세법상 거래 증빙 보관 기간) |
관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 위 기간과 별도로 해당 기간 동안 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법)
웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
2. 개인정보의 파기 절차와 방법
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
② 시스템이 매일 새벽 보유 기간이 지난 주문의 이름·휴대폰 번호·주소를 알아볼 수 없게 가리고, 사업자등록증 등 첨부 파일을 삭제합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서(주문장 출력물 등)는 분쇄하거나 소각합니다.
③ 장애 대비 백업 파일은 행떡 명의의 별도 저장소에 암호화해 보관하며, 매일 백업은 35일, 월말 백업은 1년이 지나면 자동으로 삭제합니다. 백업에 남아 있던 정보도 이 기간이 지나면 함께 지워집니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 1번에서 밝힌 목적 안에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 배송·결제 등을 위해 다른 업체에 맡기는 경우는 4번 "처리 위탁"에 적었습니다.
4. 개인정보 처리 위탁
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.
수탁자 | 맡기는 업무 |
|---|---|
토스페이먼츠㈜ | 신용카드·간편결제 처리, 결제 취소, 결제 링크 |
㈜알리는사람들 (알리고), ㈜카카오 | 카카오 알림톡·문자 발송 (주문 확인, 수령 안내, 결제 링크, 서류 발송) |
㈜볼타코퍼레이션 (볼타) | 세금계산서·현금영수증 발행 |
우체국 택배 (우정사업본부) | 냉동 택배 배송 |
퀵 배송 기사(개인), 퀵 업체 (퀵서비스다), 카카오T 퀵 | 퀵·배달 상품 전달. 기사님에게는 배송을 수락한 뒤에만 받는 분 주소·연락처를 보여 줍니다 |
㈜카카오, 네이버클라우드㈜ | 배달·퀵 주소의 위치(좌표) 확인과 거리·예상 요금 계산 |
Supabase, Inc. | 데이터베이스·파일 보관 (서버 위치: 대한민국 서울). 장애 대비 백업은 행떡 명의의 별도 저장소에 암호화해 보관 |
Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 |
Plus Five Five, Inc. (Resend) | 서류·주문 안내 이메일 발송 |
② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 수탁자나 맡기는 업무가 바뀌면 이 개인정보처리방침을 통해 알립니다.
5. 개인정보의 국외 이전
주문 정보를 담은 데이터베이스와 웹사이트 서버는 대한민국(서울)에서 운영합니다. 국외로 옮겨지는 것은 서류·안내 이메일 발송뿐입니다.
회사는 계약의 체결·이행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관하도록 맡기고 있습니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
Plus Five Five, Inc. (Resend), support@resend.com | 미국 | 이메일 발송 시 네트워크로 전송 | 받는 분 이메일 주소, 이름, 서류(견적서·거래명세서·세금계산서) 내용 | 서류·주문 안내 이메일 발송 | 발송 목적을 이룰 때까지 (발송 기록은 Resend 정책에 따름) 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 서류를 이메일 대신 매장에서 받거나 알림톡으로 받으실 수 있습니다. 이 경우 이메일 발송을 이용할 수 없습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
① 이용자는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 직접 정보를 고치거나 탈퇴할 수 있습니다.
② 권리 행사는 전화, 이메일, 매장 방문으로 할 수 있으며 회사는 10일 안에 조치합니다. 대리인을 통해 요구할 때는 위임장을 내야 합니다.
③ 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리정지 요구는 다른 사람의 권리를 침해하거나 계약을 이행할 수 없게 되는 경우 거절할 수 있습니다. 거절할 때는 그 사유를 알립니다.
④ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보를 다루는 직원 최소화와 정기 교육
기술적 조치: 직원 역할·지점에 따라 볼 수 있는 정보를 데이터베이스에서 제한, 생산 직원은 금액·연락처가 없는 화면만 사용, 비밀번호 암호화 저장, 모든 접속 암호화(HTTPS), 시스템 기록(로그)에 이름·전화·주소를 남기지 않음, 백업 파일 암호화, 개인정보 처리 시스템 접속 기록 보관
물리적 조치: 인증을 받은 클라우드 데이터센터 이용, 주문장 출력물 보관·파기 관리
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 회사는 로그인 유지를 위해 쿠키를, 장바구니·최근 본 상품을 기억하기 위해 브라우저 저장소를 사용합니다.
② 회사는 쇼핑몰 개선을 위해 방문 기록(본 페이지, 기기 종류, 들어온 경로)을 수집합니다. 이 기록은 브라우저가 만든 무작위 번호로만 구분하며 이름·전화번호·IP 주소를 함께 저장하지 않고, 400일이 지나면 삭제합니다.
③ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키·사이트 데이터를 지울 수 있습니다. 거부하면 로그인과 장바구니를 이용하기 어려울 수 있습니다. (예: 크롬 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키, 사파리 설정 → 개인정보 보호)
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 김민선 대표
전화: 010-8313-0369
이메일: hangdduk@gmail.com
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 12월 1일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 적용일 7일 전부터 쇼핑몰에 공지하며, 이전 방침은 이 페이지에서 볼 수 있게 합니다.